Livraison

Livraison & expédition

Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une livraison rapide, fiable et adaptée à vos besoins, en France comme en Europe.

Livraison en France

Nous proposons plusieurs modes de livraison au forfait :

Colissimo – Livraison à domicile

• Tarif : 11,90 € TTC
• Livraison à l’adresse de votre choix, avec suivi du colis.

Mondial Relay – Livraison en point relais

• Tarif : 5,90 € TTC
• Livraison dans le point relais de votre choix parmi le réseau Mondial Relay.

Chronopost Shop2Shop – Livraison en point relais

• Tarif : 5,60 € TTC
• Livraison dans le point relais de votre choix parmi le réseau Chronopost Shop2Shop.

Les délais indicatifs sont communiqués lors de la validation de votre commande et peuvent varier selon la période (fortes affluences, jours fériés, conditions climatiques…).

Livraison internationale (Europe)

Nous livrons en point relais dans les pays suivants :

• Belgique
• Hongrie
• Allemagne
• Espagne
• Autriche
• Pays-Bas
• Lettonie
• Italie
• Irlande

Le tarif de livraison est calculé automatiquement en fonction du poids total de votre commande. Le montant exact s’affiche dans votre panier avant le paiement.

Click & Collect – Retrait gratuit à la concession

Vous avez également la possibilité de retirer gratuitement votre commande directement en magasin.

Adresse de retrait :
2 allée de la Hardt
68440 Schlierbach

Horaires de retrait :
Du lundi au vendredi
08h00 – 12h00
13h30 – 17h00

Une fois votre commande validée, vous serez informé(e) par email dès qu’elle sera prête à être retirée. Merci de vous munir de votre confirmation de commande lors du retrait.

Délais de préparation et d’expédition

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre colis expédié, vous recevez un email de confirmation. Vous avez la possibilité de suivre votre colis depuis l’espace “Mon compte” sur notre site internet, dans la rubrique “Mes commandes”.

Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement l’exactitude de vos coordonnées avant validation de la commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables d’un retard ou d’une non-livraison liés à une erreur d’adresse.

Colis endommagé ou perdu

À réception de votre commande :

Vérifiez l’état du colis. En cas d’anomalie (colis abîmé, produit manquant ou cassé), contactez-nous sous 48h avec des photos à l’appui.

Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur si nécessaire.

Retours et réclamations

Pour toute demande de retour ou de remboursement, merci de consulter notre page Modalités de retour.

Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant la livraison ou votre commande.

Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email (contact@jf-agri.eu).